7 דרכים להפוך את רוכשי האמנות שלך למעריצי-על

יצירת חווית לקוח חיובית היא חשיבות עליונה, במיוחד בעידן הדיגיטלי החדש שלנו.

עם כל כך הרבה אפשרויות אמנותיות הן מקוונות והן לא מקוונות, חשוב מתמיד להתבלט. אז צור חווית לקוח שקוני האמנות שלך יאהבו! כפי שאתה יודע, ככל שיותר אנשים ישבחו אותך, כך עסק האמנות שלך יגדל.

בין אם זה יצירת אריזה ייחודית ושליחת הפתעות, או שיתוף הוכחות חברתיות ושירות לקוחות מהשורה הראשונה, יש דרכים נהדרות להרשים ולפתות את הלקוחות שלך. שבעה טיפים שיהפכו את רוכשי האמנות שלכם למעריצים אמיתיים, תמשיכו לחזור אליכם שוב ושוב.

1. הרשים לקוחות עם אריזה

הרושם הראשוני חשוב! פתיחת יצירות האמנות שלך היא החשיפה המעשית הראשונה של קונים רבים למותג שלך, אז הפוך אותה למרגשת ובלתי נשכחת. תן להם על מה לדבר! הקדשת הזמן ליצור אריזה יפה וייחודית תגרום ללקוחות שלך להרגיש הרבה יותר יקרים. רק תוודא שהכל עדיין בטוח ומאובטח.

קרולין אדלונד, מומחית לעסקים באמנות, אומרת שהיא "ראתה אמנים מציעים תוספות כמו אריזת מתנה, מדריך תלייה, הוראות טיפול או פטיש ומסמר". האמנית עוטפת את עבודתה בנייר עטיפה מצוייר ביד וכוללת גלויות ממותגות יפהפיות עם כל חבילה. לאחר מכן היא משתפת באינסטגרם כשהלקוחות שלה משתפים תמונה של החבילה שלהם - והם משתפים אותה!

2. צרו קהילת מדיה חברתית ידידותית

השתמש כדי לשתף את המותג שלך ולהתחבר ללקוחות. תן תגובות ידידותיות ומהירות כאשר אנשים מגיבים או שואלים שאלות. שתפו ושבחו לקוחות שחולקים יצירות שנרכשו ברשתות החברתיות שלהם. אתה יכול אפילו להציע הנחה קטנה - כמו משלוח חינם - למי שעוקב אחריך במדיה החברתית כדי לגרום להם להתעניין עוד יותר בקניית האמנות שלך. בניית קשרים עם הלקוחות שלך יכולה לעזור להוביל לרכישות חוזרות, ומדיה חברתית היא דרך מצוינת להתחבר עם אלה שאינך יכול לפגוש פנים אל פנים.

3. תתגאה בשירות לקוחות מעולה

שירות לקוחות מעולה הוא קריטי. לפי , "XNUMX% מהלקוחות שסיימו קשר עסקי עשו זאת בגלל שירות לקוחות לקוי." לפיכך, היה מוכן לענות על שאלות או חששות של לקוחות. אם תענה על שאלה בשבת בבוקר, הלקוחות שלך ישימו לב. רכישת יתר וטיפול בלקוחות שלך יכולים רק לחזק קשרי לקוחות חיוביים. ככל שאתה אמין יותר, כך גדל הסיכוי שלקוחות יבטחו בך שוב.

גם אם יש לך לקוח מתוסכל, התקווה לא אבדה. למד כיצד להגיב כראוי לקוני אמנות זועמים.

4. הישאר מחובר

הפוך לקוחות ללקוחות נאמנים על ידי הישארות באור הזרקורים. שלח מיילים ידידותיים ואינפורמטיביים באופן קבוע. ממליצה ליצור קשר לפחות פעם בחודש ומציעה להציע הצעות מיוחדות כמו משלוח חינם או קופון עבורם ועבור החברים כדי שהלקוחות יהיו מעוניינים ומעוניינים. צריכים מדריך שיווקי במייל? תאשר

5. שלח בונוסים להפתעה

אנשים אוהבים לקבל מתנות בדואר. אז, שמרו על הרצון הטוב עם קופונים מפתיעים, גלויות עם יצירות האמנות האחרונות שלכם או הערות אישיות המביעות את הערכתכם. אתה יכול גם לשלוח בדואר אלקטרוני סיכום של העבודה האחרונה שלך כדי להיות הראשון ברשימה. כל דרך שתגרום ללקוחות שלך להרגיש מוערכים תחזק את הקשר שלך. לקוחות מרוצים נוטים להיות לקוחות חוזרים.

6. גרמו ללקוחות הטובים ביותר שלכם להרגיש מיוחדים

היו אדיבים לאספנים שלכם. הלקוחות הטובים ביותר מהווים בדרך כלל חלק לא פרופורציונלי מההכנסה שלך. כאשר אתה גורם להם להרגיש מיוחדים, סביר יותר שהם יאמרו מילים טובות לחברים שלהם. בעיקרון, זה שיווק בחינם. אז, הראה את הערכתך עם סקיצה בחינם או יצירת אמנות קטנה, או שלח מכתבי תודה אישיים לאחר כל רכישה.

7. שתף הוכחות חברתיות

, שותף בחברת הון סיכון, טוען שזו "ההשפעה החיובית שמגיעה כשמישהו מגלה שאחרים עושים משהו". לעתים קרובות אנשים רוצים את מה שאחרים רוצים או שכבר יש להם. לכן, שקול לשתף תמונות של האמנות שלך בבתים של קונים ברשתות החברתיות. אתה יכול לבקש המלצות מלקוחות וקונים שמחייכים בשמחה למראה היצירה החדשה שלהם. זה עוזר למכירות כאשר אנשים יכולים לדמיין את העבודה שלך במרחב שלהם. בנוסף, זו דרך מצוינת עבור לקוחות חדשים להכיר את המותג שלך. איילין מתארת ​​הוכחה חברתית כשיווק החדש.

רוצה לעשות קריירה במה שאתה אוהב ולקבל עוד ייעוץ עסקי באמנות? הירשם בחינם.